Perguntas, Respostas: Renato Mendes

Quem são os alunos e professores que fazem parte da Aprender Design? Na série “Perguntas, Respostas”, buscamos apresentar as trajetórias e as referências criativas de pessoas que formam a nossa comunidade. 

Conheça Renato Mendes, Diretor de Estratégia de Portfólio e Investigação na Afya e professor no curso Estratégia de Produtos Digitais.

Pode falar algo que acredita que te define bem para quem não te conhece? Uma característica, um hobby, uma frase…

Virando essa pergunta, eu acho que se for perguntar pra quem me conhece, essas pessoas vão dizer que eu sou bom em coletar e conectar coisas aleatórias que num primeiro olhar não tem muita coisa a ver. E partindo disso encontrar soluções pros problemas dentro do contexto que tô inserido.

Acho que como eu nunca me senti especialmente talentoso pra nada (mas ao mesmo tempo bom em aprender rápido tudo que eu tentasse), isso me deu um senso de curiosidade muito forte e acabou me dizendo também as coisas que eu não gostava.

Eu troco de hobby com muita frequência (o que talvez descaracterize ser um hobby?), mas ultimamente eu tô voltando a explorar meu corpo pra coisas que teoricamente a gente explora quando criança. Ficar pendurado, plantar bananeira, conseguir pular um muro, aprender a tocar bateria. Isso e um aram no lolzinho (League of Legends) é de lei. 

E a frase tem um monte, mas uma só acho que seria "pra tudo nessa vida tem um jeito."

Qual a sua trajetória no design e o que te fez seguir para a área de produtos digitais? 

Em 2009 eu trampava numa agência de comunicação digital em Jacarepaguá, a Izanagi. Lá eu tive a oportunidade de aprender sobre diversas disciplinas do digital, mesmo sem ainda saber que era isso que eu tava fazendo. Como era uma agência pequena, na época, eu entrei como atendimento e por lá aprendi SEO, SEM, analytics, planejamento e criação de conteúdo. Essa experiência de alguma forma ligou uma chavinha no meu cérebro de que mesmo coisas que eu não sabia fazer, eu conseguiria aprender e entregar profissionalmente.

Em 2011, eu apliquei pra uma vaga de SEO no Parperfeito, por indicação de uma amiga. Durante a entrevista a minha então futura chefe falou que eu tinha perfil de produto. Ela pediu pra outra pessoa (hoje muito amigo meu e parceiro de trabalho) me falar um pouco de como funcionava a área de produto por lá. Quando ela voltou e perguntou se eu sabia fazer produto, eu meio que repeti as coisas que tinha acabado de aprender e passei pra essa vaga de analista de produto. Ali aprendi algumas bases importantes sobre desenvolvimento de softwares, relações com empresa mãe no exterior, rotinas de uma empresa grande e tal. E foi ali que eu entendi que tinha algo no mercado que aproveitava meu jeito de aprender e conectar as coisas.

Dali pra frente foi meio que ladeira acima. Em 2013, fundamos a Teckler e eu pude ter a experiência inteira de tirar uma ideia do papel, trabalhar, fazer pitch, ganhar prêmio e fechar por não conseguir investimento.

Em 2014, eu fui pra globo.com e foi meu primeiro contato com uma gestão de produto ágil mais robusta. Foi minha primeira experiência como P.O, lançando a versão nova do Cartola em 2016. Ali aprendi a gerir um produto que ia pra mão de milhões de pessoas e lidar com a política interna de uma empresa do tamanho da Globo.

Em 2016, fui pro que era o início de um time de estratégia na Huge, uma agência de design de produto estrangeira, que tinha uma operação no Brasil. Foi um dos melhores anos da minha vida, fiz muitos amigos e ali vi o tamanho da pluralidade que é o design. Trabalhei pra grandes clientes como FCA, Itaú, XP, CVC.

No final de 2017, a operação do Brasil foi fechada e metade do time foi absorvido pela Accenture e a outra metade foi se aventurar em outros lugares. Eu acabei indo pro Zoom, que ainda não era Zoom&Buscapé, e passei 2018 inteiro lá. Foi incrível também. Junto com um ídolo meu, que é o Rodrigo Labanca, reestruturamos a área de produto na empresa e criamos coisas incríveis por lá. Foi o momento de ver por dentro a operação de um marketplace e a loucura que é uma black friday nesse contexto.

Em 2019, fui convidado por outro ídolo meu, ex-professor aqui da Aprender, o Callegario, pra ir pro time de estratégia da Tropikal, que era o time de design da Huge, absorvido pela Accenture em 2017. Onde fiquei por 3 anos e meio.

Tive a sorte de aprender muito em contextos muito diferentes: atendi o grupo Globo em 2 projetos muito distintos, Dr. Consulta, Bayer, Tim, Visa e Celesc entre outros. E a maior parte dos projetos eram sobre investigação de futuro, visões de produto e serviço. Também participei da confecção dos Fjord Trends de 2020, 21 e 22, que foi bem foda e teve um alcance global.

Daí essa ideia de investigar o futuro foi crescendo até que fui convidado pra iniciar uma área de product discovery na Afya, que hoje é o maior hub de educação e soluções digitais médicas do Brasil. E hoje to por aqui, testando coisas, métodos, processos e produtos pra ajudar a empresa a navegar pelo futuro e a pensar portfólio de produtos.

Além de claro, estar realizando um sonho também de passar pra frente as coisas que eu vou aprendendo no caminho, aqui na Aprender Design.

Como tem sido sua experiência como professor aqui na escola?

Incrível. É muito bom a liberdade que os professores tem de pegar um assunto e dar a sua cara pra ele. É o que me encanta daqui: esse espaço pra profissionais fodas poderem colocar seus talentos e suas experiências a favor de passar conhecimento sobre as disciplinas de design.

E aí, como subproduto disso, tem o lado mais pessoal de tá junto dessa galera e poder ver mais de dentro o crescimento de uma empresa com uma proposta de valor muito clara, saudável e com sonhos muito interessantes de se estar perto.

Pode compartilhar com a gente alguma referência ou algo que você curta muito na sua área? 

Se for falar na minha área como estratégia de produto digital, eu diria o Tim Herbig, o Diego Callegario, a Teresa Torres e o pessoal do EO, que tem feito um conteúdo bem interessante sobre vivências no mundo de produto.

Se for falar de coisas aleatórias mistura de criatividade com curiosidade, eu diria Donald Glover, Rick Rubin, Don L e FBC.

Acompanhe Renato Mendes no Linkedin. Aproveite para ler a edição de "Perguntas, Respostas", com Caio Luan, Senior Product Designer na SumUp e aluno da escola.