Doug responde sobre o curso de Pesquisa Exploratória

Douglas Cavendish é UX Design Expert no Mercado Livre e professor no curso de Pesquisa Exploratória.

Começou a pesquisar na faculdade, participando de iniciação científica. Depois, ao trabalhar com inovação e design centrado no usuário, a pesquisa acabou se tornando uma habilidade constante no seu dia a dia.

No mestrado e doutorado, aprofundou a parte mais técnica. Hoje, Doug vê a pesquisa como um modo de pensar e explorar oportunidades.

Conheça mais sobre o curso de Pesquisa Exploratória:

AD: Pode contar um pouco como foi o processo de recorte para montar a estrutura do curso?

DC: Desde os nomes das aulas, até o conteúdo de cada slide foi cuidadosamente pensado para trazer uma narrativa mais próxima da realidade brasileira de fazer produtos digitais. Esse ambiente já é muito fortemente inundado por referências, termos, conceitos e nomenclaturas em inglês. Uma grande ode ao vale do silício e ao espírito californiano de tecnologia. Nós buscamos misturar um pouco de brasilidade nesses referenciais tão empacotados.

AD: Pra você, qual a maior importância de uma pesquisa?

DC: Não acredito que exista uma importância a priori da pesquisa. A relevância se dá pelo contexto e também pela forma. Você pode ser o melhor pesquisador do seu time, conhecer as melhores técnicas e ferramentas, ter os melhores processos, mas se não souber dialogar com os interesses em torno da pesquisa, se não souber recortar problemas de forma objetiva, se não for capaz de conectar as descobertas com os direcionadores do negócio, não vai adiantar muita coisa e a pesquisa perde relevância. O papel de um bom pesquisador é informar e influenciar o processo de tomada de decisões.

AD: Na descrição do curso fala sobre absorver o olhar do pesquisador. Como seria isso?

DC: Aprender a "olhar" o mundo como um pesquisador tem a ver com aprender a fazer boas perguntas para os problemas que nos cercam. Não é sobre dominar a ferramenta X ou Y, mas sobre entender a rede de atores e intenções que articulam o contexto ou problema em que você está inserido.

AD: Você acredita que entender sobre pesquisa é uma habilidade fundamental para qualquer profissional?

DC: Aprender a fazer perguntas mais interessantes para os problemas que nos cercam é uma habilidade fundamental para qualquer profissional que busca a excelência. Mas isso é diferente de dizer que todo mundo precisa ser um pesquisador (profissionalmente falando).

AD: Por que fazer o curso de pesquisa exploratória?

DC: É um curso que te ensina a pensar de forma crítica o processo de pesquisa, não apenas a reproduzir ferramentas. Esse é o principal diferencial deste curso, a principal ferramenta do pesquisador não é o framework X ou Y, mas o raciocínio crítico para tomar as melhores decisões, escolher as abordagens adequadas e contar boas histórias a partir dos dados.